Politica sulla Privacy

Il presente documento disciplina la procedura di gestione dei dati personali che i clienti trasmettono alla società Wave-Logicx. La politica si applica a tutti i processi: dalla fornitura di servizi e vendita di beni al supporto tecnico, partecipazione a promozioni e qualsiasi interazione elettronica con i nostri servizi.

L'amministrazione di Wave-Logicx si riserva il diritto di aggiornare e integrare i termini della presente Politica. Le nuove versioni del documento prevalgono su quelle precedenti. È importante notare che il nostro sito può contenere link a risorse di terze parti; non siamo responsabili per le loro politiche sulla privacy e i contenuti. Utilizzando i nostri servizi e fornendo i tuoi dati, accetti automaticamente le condizioni del loro trattamento descritte di seguito.

Raccolta, conservazione e cancellazione delle informazioni

Richiediamo e raccogliamo dati personali esclusivamente previo tuo consenso volontario e solo nei casi in cui ciò sia necessario per la fornitura dei servizi (effettuazione di un ordine, attivazione della garanzia, partecipazione al programma fedeltà). Per proteggere le informazioni da fughe e accessi non autorizzati, Wave-Logicx applica un complesso di moderne misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Il periodo di conservazione archivistica dei dati personali può raggiungere i 75 anni dal momento della loro ricezione, se non diversamente previsto dalla natura dei processi aziendali. In generale, i dati vengono conservati fino alla cessazione dell'attività dell'azienda.

La procedura di distruzione, blocco o anonimizzazione dei dati viene condotta in modo tale da escludere la possibilità del loro ulteriore utilizzo o ripristino.

Wave-Logicx classifica i dati raccolti nelle seguenti categorie:

Dati tecnici:

Indirizzo IP del dispositivo e orario della visita;
fonte di provenienza sul nostro sito (referrer);
cronologia delle visualizzazioni delle pagine della risorsa;
statistiche di interazione con i materiali pubblicitari;
caratteristiche tecniche del browser e del sistema operativo;
numero di telefono (registrato durante le chiamate in entrata al servizio di supporto).

Per la registrazione dell'account, l'organizzazione della consegna e l'identificazione del cliente, richiediamo le seguenti informazioni personali:

nome utente (login) o Nome e Cognome;
e-mail di contatto, telefono e indirizzo fisico (necessario per la consegna dei beni);

Cronologia delle interazioni:

dati sui contratti conclusi e sulle offerte accettate;
cronologia della corrispondenza, delle richieste e dei ricorsi al supporto;
informazioni sugli acquisti effettuati e sui servizi utilizzati;
cronologia delle transazioni e dati di pagamento nel rispetto dei requisiti di legge.

Perché utilizziamo i tuoi dati:

vendita di beni e fornitura di servizi di qualità;
analisi delle preferenze per migliorare prodotti e servizi;
comunicazioni di marketing (informazioni su sconti, notizie e promozioni via SMS o Email);
garanzia di feedback operativo e supporto.

Trasferimento di dati a terze parti:

se l'utente ha dato esplicita autorizzazione al trasferimento delle informazioni;
su richiesta ufficiale delle forze dell'ordine nei limiti della legge;
in caso di riorganizzazione, fusione o vendita dell'azienda.

Cookie e analisi web

Utilizziamo i file cookie per ottimizzare il funzionamento del sito. Ci aiutano a ricordare le tue impostazioni (ad esempio, il salvataggio della sessione) e a raccogliere analisi (tipo di browser, OS, indirizzo IP). I marcatori puntuali (web beacon) vengono utilizzati per raccogliere statistiche anonime sulle visite. Puoi disabilitare il salvataggio dei cookie nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento, tuttavia ciò potrebbe influire sulla comodità di utilizzo del sito.

Gestione dei propri dati

Hai la possibilità di aggiornare autonomamente le informazioni personali nelle impostazioni del profilo. Se desideri eliminare completamente i tuoi dati o revocare il consenso al loro trattamento, ti preghiamo di contattare direttamente il servizio di supporto di Wave-Logicx.